Чтобы сократить время и размер комиссии при погашении счетов за квартплату, можно оплатить коммунальные услуги через «Сбербанк Онлайн». Сервис доступен в десктопной версии и для владельцев смартфонов – в формате мобильного приложения.
Преимущества онлайн-платежей
Перечислять средства за коммуналку через интернет удобнее по нескольким причинам:
- Деньги зачисляются на счет от 1 секунды.
- Операция занимает не более 2 минут.
- Минимальная комиссия – от 0%.
- Безопасность. При совершении перевода Сбербанк защищает данные владельцев банковских карт.
- Многозадачность. Допускается погашать задолженность за коммуналку, ТВ, интернет, оплачивать пошлины и мобильную связь одновременно.
- Минимум данных – в 9 из 10 случаев требуется только номер лицевого счета.
Зная инструкцию пошагово, можно регулярно совершать десятки операций в «Сбербанк Онлайн» с минимальной комиссией.
За что можно заплатить?
В «Сбербанк Онлайн» при оплате ЖКУ доступны операции за:
- потребление электроэнергии;
- водоотведение и водоснабжение;
- газ;
- теплоснабжение;
- услуги охраны;
- кодовый замок (домофон);
Справка! Дополнительные операции – перевод в адрес садово-фермерских хозяйств и ремонтных служб. При поиске квитанции ЖКХ можно использовать список поставщиков или оплачивать по реквизитам.
Пошаговая инструкция
Оплата коммунальных услуг через «Сбербанк Онлайн» доступна для пользователей в любом регионе РФ.
При переводе на счет организации ЖКУ требуется:
- Знать реквизиты. Поиск компании осуществляется по названию или ИНН.
- Выбрать регион. Это упрощает поиск и помогает избежать ошибки. При выборе региона плательщик после ввода реквизитов видит только компании в рамках территориального субъекта.
- Учитывать возможную комиссию.
Справка! Выбор региона – прерогатива пользователя «Сбербанк Онлайн». Клиент может совершать платежи и без определения субъекта, но это займет больше времени.
Как выбрать регион:
- перейти через вкладку «Переводы и платежи»;
- напротив строки «Оплата покупок и услуг» нажать на «Все регионы»;
- в открывшемся списке выбрать любой, закрыть вкладку.
После определения региона он будет прикреплен за клиентом в процессе использования интернет-банка. Если владелец личного кабинета захочет перевести деньги в компанию другого субъекта РФ, он должен повторить операцию или скорректировать на «Все регионы».
Пошаговая инструкция оплаты квитанции через «Сбербанк Онлайн»:
- Ввести ИНН в строке поиска.
- В списке компаний, если их несколько, выбрать нужную организацию. Сверку рекомендуется осуществлять по номеру счета и назначению платежа (кодовый замок или квартплата, например).
- Отметить карту, с которой будут производиться платеж. Комиссия будет так же взиматься с указанного платежного средства.
- Набрать номер лицевого счета и ввести счетчики.
- Скорректировать сумму. В «Сбербанк Онлайн» после ввода данных система показывает адрес, сумму к погашению и комиссию. Клиент может совершить операцию в указанном размере по умолчанию или изменить параметры.
- Проверить данные и подтвердить. Оплатить квитанцию можно только после подтверждения кодом с номера 900.
Оплачиваем услуги ЖКХ через Сбербанк Онлайн:
Важно! После выполнения операции в «Сбербанк Онлайн» появится статус «Исполнено». Он означает, что средства успешно списаны с карты и скоро поступят на счет поставщика ЖКУ. Если появился статус «Ожидается обработка», значит, платеж еще не отправлен. Иногда для завершения нужно подтвердить его в Контактном центре или изменить параметры.
Мобильное приложение
Операции в версии для смартфонов идентичны платежам в «Сбербанк Онлайн». Система работает по тому же принципу: клиент входит в личный кабинет, используя логин и пароль, вводит данные, сверяет информацию.
Но при совершении операции с телефона код не требуется. Это ускоряет процесс до 1 минуты. Платить за квартиру можно после регистрации. В «Сбербанк Онлайн» для смартфонов и обычной версии используется код безопасности при входе в систему.
Услуга Сбербанка «Автоплатеж»
Если клиент периодически оплачивает квартплату в одинаковом размере или хочет еще быстрее совершать операции, он может автоматизировать процесс. Услуга «Автоплатеж» позволяет погашать задолженность перед ЖКУ без входа в интернет-банк. Для подключения сервиса необходима активная услуга «Мобильный банк», подключенная к платежной карте Сбербанка.
Как работает услуга:
- Владелец подключает «Автоплатеж» к карте, устанавливает параметры: сумму, дату, лимиты.
- Если оплата нефиксированная, система передает сведения о наличии задолженности по ЖКХ.
- После анализа данных владельцу карточки приходит уведомление, сколько будет списано средств с учетом возможной комиссии, за 1 день до даты «Автоплатежа».
- Если плательщик не отменяет операцию, средства списываются с карты.
Справка! Заплатить с помощью «Автоплатежа» можно только при наличии технической возможности. Для этого напротив поставщика в меню «Платежи и переводы» указан маркер – «Доступен автоплатеж».
При отмене услуги пени не взимаются. Чтобы полностью отключить сервис, СМС недостаточно. Управление «Автоплатежами» доступно в обеих версиях интернет-банка.
Как создать шаблон платежа?
Шаблоны «Сбербанк Онлайн» позволяют сократить время совершения регулярных операций, если клиент не желает подключать автоматический перевод. Управлять услугой можно в одноименной вкладке – «Мои шаблоны».
Справка! Ввод нового шаблона доступен для квитанций с оплатой по лицевому счету и ИНН. Количество активных услуг, привязанных к карте, не ограничено.
Как создать шаблон (инструкция):
- Войти в «Мои шаблоны».
- Перейти на «Управление».
- Нажать «Создать шаблон».
- Выбрать компанию, сумму, ввести прочие реквизиты.
- Проверить и подтвердить по коду.
За ввод нового, отмену или редактирование шаблона комиссия не берется. Клиент в любой момент может изменить параметры.
Комиссия
Оплата услуг ЖКХ через интернет без комиссии возможна в случае, если поставщик заключил договор со Сбербанком. В иных случаях с карты клиента спишется 1 – 1,5 % от суммы.
Особенности QR-кода
Новая услуга Сбербанка – оплата по QR-коду. Чтобы совершить операцию, достаточно поднести смартфон к квитанции и считать код. Клиент может сканировать единый платежный документ или другую квитанцию со штрих-кодом или QR только в мобильной версии.
Чтобы выполнить операцию, нужно:
- Перейти в мобильном приложении на вкладку «Оплатить по QR или штрих-коду».
- Поднести квитанцию к телефону, дождаться считывания.
- Ввести счетчики, изменить сумму (если требуется).
- Оплатить.
Подтверждение не требуется. Операция занимает не более 2 минут. Сбербанк не берет комиссию за услугу, кроме той, что предусмотрена за перевод в адрес ЖКУ.
Иногда QR-код может не считываться, если квитанция старая, мятая или с плохим качеством печати. В таком случае клиент может использовать альтернативные методы оплаты – по ИНН, лицевому счету, через шаблоны и «Автоплатежи».
Правила безопасности
При совершении операций через «Сбербанк Онлайн», включая версию для ИП – «Бизнес Онлайн», следует проявлять осторожность. Некоторые сайты в интернете шифруются под интернет-банк. При переходе на их страницу и вводе данных мошенники могут заполучить доступ к личному кабинету клиентов.
В целях безопасности вход в онлайн-банк всегда осуществляется с подтверждением. В версии для смартфонов клиент вводит код, который придумывает лично, или прикладывает отпечаток пальца. В десктопном формате необходимо ввести логин, пароль поступит в СМС с 900. Для использования интернет-банка необходим «Мобильный банк».
При утере данных клиенту необходимо:
- обратиться в контактный центр, чтобы заблокировать интернет-банк;
- получить новые данные в терминале;
- восстановить доступ, вновь позвонив в службу поддержки;
- войти, используя новые пароли.
Внимание! О том, что кто-то пытался войти в «Сбербанк Онлайн», клиент может узнать по коду из СМС. В случае успешной попытки владельцу карты придет уведомление, когда и во сколько совершен вход в систему интернет-банкинга.
Из видео вы узнаете о оплате за квартиру через Сбербанк Онлайн:
Возможные ошибки
Приложения Сбербанка работают стабильно, поэтому в 2024 году Usability Lab признали интернет-банк самым удобным в РФ.
Но чтобы совершать транзакции через интернет, нужно знать возможные проблемы:
- Отказ в процессе оплаты. Возникает при возможном подозрении на мошеннические действия с картой. Снять ограничение можно после звонка в контактный центр.
- Операция требует подтверждения. Сообщение появляется при попытке совершить оплату на сумму свыше 15 тыс. рублей. Необходимо позвонить в службу поддержки, чтобы перевод был выполнен.
- Клиент ошибочно перевел наличные другой компании. Если статус операции «Исполнено», нужно обращаться за возвратом к получателю.
Зная особенности переводов за коммуналку через «Сбербанк Онлайн», плательщик может в течение 1 минуты погасить долг. Лимиты и комиссия при использовании мобильной и классической версии не отличаются.
